SOPRIAM (Peugeot)

REDA BOUKHNIFE

2mo ago

Depuis le 13 décembre ma voiture au garage sans réparation service -0👎

‪TBM The Beautiful Marrakech (The Beautiful Marrakech)‬‏

4mo ago

Je suis extrêmement déçue du service Peugeot Marrakech. Depuis l’achat de mon véhicule neuf Peugeot 2008, un voyant moteur orange s’allume régulièrement. J’ai déposé ma voiture à plusieurs reprises au garage, mais le problème revient systématiquement quelques semaines après. C’est un voyant potentiellement dangereux, et je transporte mes enfants avec ce véhicule. C’est inadmissible de rouler avec un défaut moteur qui n’est jamais réellement résolu. Lorsque j’ai demandé le rapport de toutes les entrées de mon véhicule en atelier, j’ai découvert que les motifs enregistrés ne correspondaient pas du tout à la réalité. Par exemple, lors de ma dernière visite le 25/09 pour un défaut moteur, ils ont noté « vidange » dans leur système, alors que la vidange a été proposée ensuite. À plusieurs reprises, des motifs « constructeur » apparaissent alors que je n’ai jamais déposé la voiture pour cela. Le plus grave : impossible d’obtenir un rapport détaillé des interventions, malgré la récurrence du problème. Cela montre un manque de professionnalisme évident, un suivi incohérent et un traitement qui n’est pas à la hauteur de ce qu’on attend d’une marque comme Peugeot. Aujourd’hui encore, j’ai dû revenir et faire constater la situation avec un agent externe à savoir un huissier de justice tellement la situation devenait incompréhensible. Je demande plus de transparence, du sérieux, et surtout la résolution définitive de ce problème, car il en va de ma sécurité et de celle de mes enfants.