Perfect service perfect staff thank you
I rented a car from Green Motion in Rabat in December. When I picked up the car, the employee who signed the documents “helped” me exit the parking lot but gave me wrong directions, which led to a small scratch on the car. When I returned the vehicle, a U‑Save employee did the check‑in and then discussed the situation with the Green Motion agent, IMAN. She examined the existing scratch and I then noticed that a new scratch on the back appeared and was being taken into account in order to activate the insurance (I understood later that they needed two scratches to do so). I was charged 1 600 € and asked to pay immediately, without my deposit being returned at that time. As a student, I did not have this amount available and spent an entire day trying to find an additional 1 600 €. This was a horrible experience and I strongly advise future customers to be extremely careful and to document the vehicle’s condition in detail at pick‑up and BEFORE the drop‑off. I have even been told by another rental agency that some agents may add new scratches at drop‑off to activate insurance and obtain a large payment. I am currently exploring legal options regarding this situation.
Good service and clean car!! Everything is great from picking up to drop off.. I will rent again inshaellah..
LES TOURISTES ÉVITEZ !!!! location réservées directement sur Ryan Air avec le prix indiqué pour 5jours, il y avait bien noté que la seule chose à payer en agence était la caution qui serait retenue, ce qui est normal, mais arrivé en Agence la personnel d’accueil nous a demandé de payer plus de 150€ en plus pour une raison qui n’avait ni queue ni tête, alors que le prix de location était déjà payé via Ryanair malheureusement nous avions besoin d’une voiture rapidement donc pas le choix, la voiture est arrivée 30min en retard, pas en bonne état et pas assez de carburant, l’agent n’a signalé aucun dégât sur le papier, donc faites bien attention à faire une vidéo de la voiture avec tout les dégâts présent et de vérifier la feuille avant de signer et de prendre la voiture ! Pour ne pas vous retrouver à payer une caution dont les dégâts ne sont pas de vous Nous nous sommes retrouvés avec une petite citadine au prix de 70€ la journée pour 5jours et 400€ de caution, vraiment à éviter !!
Un accueil très agréable suivi d’un excellent service ! Ils ont été professionnel du début à la fin.
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3 rue al mouahidine, hassan, Rabat 10000, Morocco
Centre commercial Zaouia, 10 Angle Avenue Abdelmoumen et rue sebta, mag 24 Av. Moulay Hassan, Rabat, Morocco
Avenue Abdelmoumen,kissariat zaouia N°34 HASSAN RABAT, Rabat 10000, Morocco
Centre Commercial zaouia, Avenue Abdelmoumen et Rue Sebta, Mag 24 Av. Moulay Hassan, Rabat 10000, Morocco
Résidence abou kais, 23 Rue Sebta, Rabat 10000, Morocco
Imm 4 rue Aknoul, Hassan, Rabat 10020, Morocco
N° B36, Centre Commerciale Al Mamoun Avenue Abdelmoumen Rue Al Adarissa, Av. Moulay Hassan, Rabat 10020, Morocco