Expérience scandaleuse avec Peugeot Citroën Rabat. Véhicule neuf, âgé d’à peine un an, déjà victime d’un injecteur adblue défectueux dû à un défaut de fabrication. Ce genre de panne est tout simplement inacceptable sur une voiture censée être fiable et sous garantie. La voiture est immobilisée depuis plus d’un mois. Le diagnostic a été fait par le SAV, la pièce a été soi-disant commandée… mais toujours rien. Aucun délai respecté, aucune information claire, aucune solution de remplacement, aucun respect du client. Nous parlons d’un constructeur automobile international, pas d’un garage de quartier. Ce qui se passe relève d’un manque total de professionnalisme, d’une désorganisation grave et d’un SAV défaillant. Le client est laissé à l’abandon, sans véhicule, sans explication et sans considération. Acheter une voiture neuve pour la voir immobilisée des semaines pour un défaut de fabrication, c’est inadmissible. Cette situation démontre une incapacité flagrante à assumer les engagements de garantie et à gérer les problèmes techniques. -Expérience désastreuse -Confiance totalement détruite -Je déconseille formellement Peugeot Citroën Maroc À éviter si vous attendez fiabilité, sérieux et respect du client.
Nadi
A éviter absolument personnels pas accueillant du tout je déconseille fortement
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